Las entidades bancarias tienen una responsabilidad objetiva frente a sus clientes, conforme lo establece el Código Civil y Comercial de la Nación y la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240). Esto significa que el banco debe responder por los daños sufridos cuando se producen operaciones fraudulentas en las cuentas de sus usuarios. En muchos casos, los bancos rechazan los reclamos de manera automática o sin una investigación adecuada. En nuestro Estudio contamos con amplia experiencia en reclamos por estafas bancarias. Analizamos tu caso, reunimos la prueba necesaria y te acompañamos en todo el proceso para recuperar tu dinero.
Phishing
Si fuiste víctima de maniobras de ingeniería social (correos, mensajes o llamados falsos) mediante las cuales te indujeron a brindar datos personales o bancarios, podés reclamar la restitución del dinero.Los bancos tienen la obligación de contar con sistemas que detecten este tipo de operaciones fraudulentas.
Hackeo de cuentas
Si tu dispositivo se bloqueó o ingresaste a la plataforma oficial o que simulaba ser oficial (homebanking, actualización de seguridad, etc.) y se realizaron transferencias sin tu consentimiento, podés reclamar contra el banco. La utilización de claves o tokens no implica necesariamente consentimiento válido cuando existe fraude.
Vishing
Si recibiste un llamado haciéndose pasar por el banco o una entidad oficial y, a partir de esa comunicación, accedieron a tu cuenta o realizaron operaciones, también estás frente a una estafa. El banco debe contar con mecanismos para prevenir este tipo de situaciones.
Transferencias no reconocidas
Si detectás movimientos, pagos o transferencias que no realizaste, el banco debe investigar adecuadamente el hecho, acreditar la autenticidad de la operación y responder en caso de irregularidades
Consumos no reconocidos
Si detectás compras, débitos o cargos en tu cuenta o tarjeta que no realizaste, estás frente a un caso de consumos no reconocidos. Si no reconocés un consumo, podés reclamar y exigir la devolución del dinero.
The Basics
What Does a Civil Litigation Attorney Do?
In summary, a civil litigation attorney is a legal professional who guides clients through the intricacies of non-criminal legal disputes.
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